中消協觀點:關注青少年用眼健康共筑網游防沉迷屏障
  發布時間:2019-01-21  信息來源:中國消費者協會 復制網址 打印
摘要:

網絡游戲及相關電子產品的普及,一方面為青少年學習和生活休閑提供了便利,另一方面也對青少年視力下降埋下隱患。更重要的是,由于青少年辨識能力有限、自制力相對較差,對網絡游戲和充值花費缺乏足夠的認識,往往在家長或監護人不知情的情況下,大量充值或付費購買游戲道具,造成財產損失。某10歲兒童因為玩網絡游戲一個月時間內花掉父母打工辛苦積攢的近6萬元;某11歲兒童趁父母不在家,偷取父母銀行卡和手機玩某款網游,花光家中三萬元積蓄……此類新聞的不時披露,反映出防范青少年不合理網游消費和網游防沉迷工作任務的艱巨性。

  當前,網絡游戲及相關電子產品在家庭、學校中大量使用,學生課業負擔較重,加之對視力保健工作的重視程度不夠,是導致目前我國青少年近視率居高不下的重要原因。習近平總書記指出,我國學生近視呈現高發、低齡化趨勢,嚴重影響孩子們的身心健康,這是一個關系國家和民族未來的大問題,必須高度重視,不能任其發展。寒假和春節臨近,廣大青少年將有更多的時間和機會接觸網絡游戲,為了營造安全放心的網游環境,共同呵護青少年的健康成長,中國消費者協會認為:

  一是家庭和學校要引導和培養青少年樹立正確的網游消費觀。網絡技術的進步是為便利生活、輔助工作和學習,適度娛樂有助于放松身心、增長見識,但是過度沉迷游戲則會導致身心更加疲憊;部分網絡游戲故事情節內容因與歷史人物形象或史實不完全相符,也會給青少年帶來困惑。家長和教師有必要加強教育引導,及時糾正青少年用眼過度和網游沉迷行為:首先,要培養青少年正確的網游消費觀,強化游戲自控能力,引導青少年自覺過濾和抵制不良游戲、不實網絡信息。其次,家長要為青少年做好游戲賬號管理和內容把關,注重正向引導,盡量根據不同年齡階段選取休閑益智類的正版游戲,適當陪同游戲,培養良好的親子關系。其三,家長要定期對電腦或手機進行病毒查殺和賬號保護,實時關聯網游賬號財務支出情況,減少不必要的網絡游戲開支。

  二是廣大青少年要樹立法律和規則意識,自覺遠離網游中消費安全隱患。首先,要使用正版游戲軟件或從正規平臺下載游戲程序,注冊和登陸游戲賬號前,在家長的協助下,認真閱讀注冊協議和隱私條款,詳細了解權利義務約定及注意事項等。其次,在游戲過程中,要遵守法律規定要求和相關游戲規則,避免出現因違反游戲服務協議及相關條例規則的操作而導致消費者個人利益受損的狀況。再次,盡量選用技術質量好、舒適度更好、視力友好型的游戲設備,盡量選擇護眼模式或兒童模式進行游戲操作;要避免長時間、近距離、高強度屏幕游戲,堅持健康用眼,注意適當休息,切勿沉迷于網游,影響學業和身心健康。第四,要定期對電腦或手機進行病毒查殺和賬號保護,網游中如需要支付相關費用,要及時向家長提出申請,切勿進行大額網游消費。

  此外,在公共場合進行游戲時,還要注意個人賬戶安全和支付安全。牢記“三要三不”:各種賬戶要安全規范操作、各種密碼要安全保管、各種漏洞病毒要及時清理查殺;不點擊身份來路不明的彈窗、不瀏覽有安全隱患的鏈接、不告知他人支付密碼或驗證碼。

  三是全社會要共同關注青少年用眼衛生和身心健康,筑牢網游防沉迷屏障。青少年網游沉迷這一社會問題的跟進和處理,離不開社會各界的共同參與和支持。網游平臺及相關企業要自覺遵守相關法律要求,落實游戲開發審核責任,做好網游實名制認證,強化網游防沉迷技術應用,努力為青少年提供健康向上、寓教于樂的網游產品;在游戲進程中特別是消費環節應當盡到顯著告知和提示義務,采取必要的技術防護措施,避免疲勞用眼、游戲無度,避免遭受不良信息困擾。相關監管部門要完善網游分級管理制度,建立網游信用評價機制,強化版權授權、內容審查、技術監測等監管力度,打造公平競爭的市場環境;相關行業組織要通過完善行業標準、強化企業自律、開展信用信息公示等措施,積極促進安全放心的網游環境建設。新聞媒體要充分發揮輿論宣傳的導向作用,積極推廣優秀游戲、抵制惡俗游戲,大力倡導適度游戲、反對游戲沉迷,營造積極健康的網絡游戲氛圍。

  中消協將按照《消費者權益保護法》賦予的公益性職責,密切關注青少年用眼健康,加強對近視產品和網游產品的社會監督,適時組織開展相關測試評價活動,助力廣大青少年的健康成長。

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