市消協建議設老人“消費猶豫期”
  發布時間:2019-11-04  信息來源:北京晚報 復制網址 打印
摘要:

 

老年人獲取保健品信息的渠道

 

老年人保健品對身體健康作用評價的認知情況

     近半數老人獲取保健品信息的渠道是通過家人、朋友介紹,而將近8成老人遇到過保健品廣告宣傳夸大其詞或與實物不符的問題。今天上午,《北京市老年人保健品消費認知及消費狀況調查結果》對外發布,市消協提出建議,65歲及以上的老年人應增加期限一個月的“消費猶豫期”,在猶豫期購買的商品,可以退貨。

     近四成老人有過沖動消費

     本次調查對象是在北京市居住一年及以上,且年齡在60周歲及以上的老年人。調查顯示,超過80%的老年人,都希望通過購買保健品來提高身體素質、保障生活質量。過去一年中,老年人保健品消費在5000元以下的比例達到50%及以上。

     從遇到的問題類型來看,廣告宣傳夸大其詞或與實物不符是主要問題類型,比例為78.32%。在遇到保健品問題時,73.76%的老年人愿意通過消協進行維權。但是,在不愿意維權的老年人中,覺得太麻煩、不想浪費時間是主要原因,比例為50%;其次是覺得損失不大、沒有必要,為41.51%。調查數據顯示,超7成老年人不信任保健品,38.04%的老年人會后悔購買某款商品,表示消費可能是沖動型。

     消協建議一個月內可退貨

     對此,市消協建議,健全保健品銷售方式立法,即針對以免費領取物品、知識講座、茶話會等保健品銷售方式,誘導或欺騙老年人購買保健品的企業,加大懲罰力度,并納入嚴重違法失信企業名單。同時,增加老年消費者撤回權利,即針對65歲及以上的老年人,增加消費猶豫期,期限為一個月,在消費猶豫期內購買的商品,老年人享有撤回權利,可以向經營者要求退貨。

     同時創新保健品監管方式方法,加大保健品監管力度。對利用健康講座、旅游等活動欺騙老年人購買保健品的保健品公司,相關政府部門要及時納入違法失信企業名單,并以此為基礎,構建保健品消費風險企業數據庫,進一步加強企業監管。

     本報記者 張楠

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